Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den elektronischen Geschäftsverkehr
für den Online-Shop unter der URL
https://www.traumanufaktur.com
betrieben von
Traumanufaktur GbR
Elena Schelchshorn & Lisa Khanal
Hauptstraße 49
53604 Bad Honnef
E-Mail: mail@traumanufaktur.com
Telefonnummer: +49 176 22 87 25 36
- im Folgenden: Anbieter -
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten nach ihrer Einbeziehung für alle Vertragsschlüsse über den Erwerb von Waren, Dienstleistungen oder sonstigen Gütern (nachfolgend „Waren“) im Online-Shop unter der o.g. URL in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Angebote im Online-Shop stellen eine unverbindliche Aufforderung des Anbieters an die Online-Shop-Besucher zur Abgabe eines Angebots zum Erwerb der im Shop angebotenen Waren dar.
2.2 Die Bestellung der Ware(n) erfolgt über das Online-Bestellformular des Anbieters. Nach der Auswahl der gewünschten Ware(n), der Eingabe aller abgefragten Pflichtinformationen und dem Durchlaufen aller anderen verpflichtenden Schritte im Bestellprozess, können die ausgewählten Waren durch das Betätigen des Bestell-Buttons am Ende der Checkout-Seite bestellt werden (Bestellung). Durch die Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot zum Erwerb der ausgewählten Ware(n) ab. Der Vertragsschluss erfolgt, indem der Anbieter das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme erfolgt, indem der Anbieter den Vertragsschluss in Schrift- oder Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt (Auftragsbestätigung) und diese Auftragsbestätigung dem Kunden zugeht oder indem er die bestellte Ware liefert und diese Ware dem Kunden zugeht oder indem er den Kunden zur Zahlung auffordert (z. B. Rechnung oder Kreditkartenzahlung im Bestellprozess) und die Zahlungsaufforderung dem Kunden zugeht; maßgeblich für den Zeitpunkt des Vertragsschlusses ist dabei der Zeitpunkt, in dem eine der im ersten Halbsatz genannten Alternativen erstmalig eintritt.
2.3 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Anbieters kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und jederzeit über die üblichen Tastatur-, Maus-, Touch- oder sonstigen zur Verfügung stehenden Eingabefunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur-, Maus-, Touch- oder sonstigen zur Verfügung stehende Eingabefunktionen korrigiert werden.
2.4 Der Anbieter wird den Vertragstext nach dem Vertragsschluss speichern und dem Kunden in Textform (z. B. per E-Mail) übermitteln. Eine darüberhinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstexts durch den Anbieter erfolgt nicht. Sofern der Einkauf über ein Kundenkonto im Online-Shop erfolgt ist, kann der Kunde seine Bestellungen und die damit verbundenen Bestelldaten dort einsehen.
2.5 Für den Vertragsschluss stehen folgende Sprachen zur Verfügung: Deutsch
3. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Details sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen, die jedem Verbraucher spätestens unmittelbar vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
4. Zahlung, Verzug
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop aufgeführten Preise. Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie zuzüglich der gegebenenfalls aufgeführten Versandkosten. Über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten wird der Kunde im Online-Shop des Anbieters informiert.
4.2 Ist „Kauf auf Rechnung/Rechnungskauf“ vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, es sei denn, dass in der Rechnung oder im Kaufprozess ein anderes Zahlungsziel angegeben wurde.
4.3 Ist Zahlung per Kredit- oder Debitkarte vereinbart, wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsschluss fällig.
4.4 Ist die Zahlung via „PayPal“ vereinbart, wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsabschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gekaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
6. Lieferung und Selbstbelieferungsvorbehalt
6.1 Vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen erfolgt die Lieferung innerhalb der im Online-Shop angegebenen Lieferzeit an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die geltenden Lieferzeiten sind dem Online-Shop zu entnehmen.
6.2 Eine Selbstabholung der erworbenen Waren ist ausgeschlossen.
6.3 Wenn der Anbieter die bestellte Ware nicht liefern kann, weil er ohne eigenes Verschulden selbst nicht beliefert wurde, obwohl er rechtzeitig mit einem zuverlässigen Lieferanten ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat, wird der Anbieter von seiner Leistungspflicht frei und kann vom Vertrag zurücktreten. Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich über die Unmöglichkeit der Leistungserfüllung in Kenntnis zu setzen. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Vertragspartners werden diesem unverzüglich erstattet. Zwingendes Verbraucherrecht bleibt vom vorliegenden Absatz unberührt.
7. Gewährleistung
Es gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
8. Haftung
8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt:
für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen;
für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen;
aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich keine andere Regelung getroffen wurde;
aufgrund zwingender Haftung (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz)
8.2 Wenn der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, ist dessen Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt, sofern nicht gemäß vorstehendem Absatz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters sowie die Haftung seiner Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter ausgeschlossen.
9. Datenschutz
Der Anbieter behandelt die personenbezogenen Daten seiner Kunden vertraulich und im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Näheres entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Anwendbar ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl nicht dazu führt, dass ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU hierdurch zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates entzogen wird.
10.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist das Gericht am Sitz des Anbieters zuständig, sofern nicht für die Streitigkeit ein ausschließlicher Gerichtsstand begründet ist. Dies gilt auch, wenn der Kunde keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union hat. Der Sitz unseres Unternehmens ist der Überschrift dieser AGB zu entnehmen.
10.3 Soweit eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig oder undurchsetzbar ist oder wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages hiervon unberührt.
11. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unsere E-Mail-Adresse entnehmen Sie der Überschrift dieser AGB.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
für individuelle Design aufträge
Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu deinen Rechten nach den Vorschriften über Verträge für individuelles Design.
01| Allgemeiner Geltungsbereich der Bedingungen
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die individuellen Design Aufträge mit Traumanufaktur GbR. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. Alle Aufträge werden zu den nachfolgenden Geschäftsbedingungen ausgeführt. Abweichende Regelungen bedürfen der Schriftform. Diese AGB gelten unabhängig davon, ob der Kunde seine Rechnungsanschrift im Geltungsbereich der Bundesrepublik Deutschland oder in einem anderen Land hat. Traumanufaktur GbR erbringt alle Leistungen und Lieferungen auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur dann wirksam, wenn sie von Traumanufaktur GbR schriftlich anerkannt wurden.
Traumanufaktur GbR kann den Inhalt der Geschäftsbedingungen nach billigem Ermessen ändern.
02| Vertragsschluss, Angebote und Auftragserteilung
Die von Traumanufaktur GbR gestellten Angebote sind unverbindlich. Traumanufaktur GbR behält sich das Recht vor, die Preise im angemessenen Rahmen zu ändern.
Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn die Bestellung des Kunden von Traumanufaktur GbR schriftlich oder elektronisch bestätigt wurde. Dies gilt für die Bestellungen durch schriftliche Bestätigung aufgrund eines von Traumanufaktur GbR erstellten Angebotes sowie eine sonstige Bestellung.
03| Preise und Zahlung
Die vom Verkäufer genannten Preise für alle Produkte und Dienste von Traumanufaktur GbR verstehen sich in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich werden für die Lieferung von Größe und Umfang der bestellten Produkte abhängige Versandkosten berechnet. Eine etwaige Skontovereinbarung bezieht sich nicht auf Porto, Versicherung oder sonstige Versandkosten.
Die Zahlung an Traumanufaktur GbR erfolgt mittels den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten in der Regel per Vorkasse.
Wird nach Vertragsabschluss erkennbar, dass die Erfüllung des Zahlungsanspruchs durch die mangelnde Leistungsfähigkeit des Auftraggebers gefährdet wird, so kann Traumanufaktur GbR sofortige Zahlung verlangen, noch nicht ausgelieferte Ware zurückhalten sowie die Weiterarbeit einstellen. Diese Rechte stehen Traumanufaktur GbR auch zu, wenn der Auftraggeber sich mit der Bezahlungvon sonstigen Lieferungen in Verzug befindet.
04| Layout und Korrektur
Bevor Traumanufaktur GbR mit der Produktion der Ware (Reinzeichnung, Druckplattenherstellung, Druck, Weiterverarbeitung) beginnt, muss das Layout vom Kunden schriftlich freigegeben werden.
Im Falle von personalisierten und individuellen Designaufträgen sind zwei Korrekturdurchgänge im Angebot inklusive. Sollte der Kunde weitere Änderungswünsche haben wird für jeden weiteren Korrekturdurchgang ein Stundensatz in Höhe von 50,00 Euro netto berechnet.
Die Kosten für die Korrektur etwaiger Fehler wie z.B. Schreibfehler, falsche Zahlen oder Namen nach Freigabe des Layouts muss der Kunde selbst tragen, sofern er eine Korrektur wünscht.
Der Kunde hat die Richtigkeit der von ihm gelieferten Daten zu prüfen. Die Gefahr etwaiger Fehler geht mit der Dateiübermittlung auf den Auftraggeber über, soweit es sich nicht um Fehler handelt, die erst in dem anschließenden Fertigungsvorgang entstanden sind oder er- kannt werden konnten. Maßgeblich bei Beanstandungen von Druckprodukten sind die Traumanufaktur GbR vom Kunden übermittelten Dateien und Textvorlagen.
05| Mängel und Abweichungen
Alle Produkte von Traumanufaktur GbR entstehen mit dem Digital- oder/und Letterpress- (Buchdruck-) Verfahren. Daher können leichte Farbabweichungen zu Mustern oder Bildern entstehen. Grund dafür ist das Druckverfahren selbst und die manuelle Farbmischung und Farbauftrag. Auch unterschiedlich verwendete Papiere und dadurch resultierende Abweichungen der Eigenschaften wie z.B: die Saugfähigkeit des Papiers können die Darstellung der Farbe beeinflussen. Eine leichte Wölbung des Papiers kann durch den Prägedruck entstehen. Diese Abweichungen stellen keinen Mangel der Kaufsache dar.
Traumanufaktur GbR haftet nicht für Abweichungen und fehlerhaften Darstellungen im Internet. Dies gilt vor allem für die Darstellung auf dem Bildschirm des Kunden. Abweichungen können generell nicht zur Auflösung des Vertrags führen.
06| Widerrufsrecht, Widerrufsfolgen und Rückgaberecht
Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, oder E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung).
Der Widerruf ist zu richten an:
Traumanufaktur GbR
Lisa Khanal & Elena Schelchshorn
Hauptstraße 49, 53604 Bad Honnef
Email: mail@traumanufaktur.com
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzuge- währen und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können die empfangenen Leistungen ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die personalisiert und individuell für den Kunden angefertigt wurden. Der Kunde wird gebeten, Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware zu vermeiden und diese wenn möglich in der Originalverpackung mit allen Bestandteilen zurückzusenden. Sollte der Kunde die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sollte er mit einer geeigneten Verpackung Transportschäden, und Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung vermeiden.
Der Kunde hat die Vertragsgemäßheit der gelieferten Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Beanstandungen oder sichtbare Mängel sind innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware Traumanufaktur GbR schriftlich anzuzeigen.
Sollte die Ware von Traumanufaktur GbR nicht vertragsgemäß geliefert worden sein, kann Traumanufaktur GbR die Ware durch neue ersetzen oder den Rechnungsbetrag dem Kunden rückerstatten sofern er die mangelhafte Ware zurückgeschickt hat.
07| Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Auslieferungslager an die seitens des Käufers angegebene Lieferadresse mit DHL.
Traumanufaktur GbR ist bemüht, die Bestellung innerhalb des vereinbarten Zeitraums oder früher zu liefern. Die Lieferfrist ist dabei als Anhaltspunkt und nicht als Ausschlussfrist aufzufassen. Aus der angegebenen Lieferfrist oder einer Überschreitung können keine Rechte – weder auf Schadensersatz, noch auf Annulierung – abgeleitet werden, es sei denn die Überschreitung der Lieferfrist ist unverhältnismäßig lang.
Betriebsstörungen – sowohl im Betrieb von Traumanufaktur GbR als auch in dem eines Zulieferers – wie z. B. Streik, Aussperrung sowie alle sonstigen Fälle höherer Gewalt, berechtigen erst dann zur Kündigung des Vertrags, wenn dem Auftraggeber ein weiteres Abwarten nicht mehr zu- gemutet werden kann, anderenfalls verlängert sich die vereinbarte Lieferfrist um die Dauer der Verzögerung. Eine Kündigung ist jedoch frühestens vier Wochen nach Eintritt der oben beschriebenen Betriebsstörung möglich. Eine Haftung von Traumanufaktur GbR ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
08| Haftungsausschluss
Schadensersatzansprüche und Aufwendungsersatzansprüche können nur geltend gemacht werden, sofern der Schaden von Traumanufaktur GbR vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. Traumanufaktur GbR haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind.
09| Höhere Gewalt
Unbeschadet ihrer sonstigen Rechte, hat Traumanufaktur GbR im Falle der höheren Gewalt das Recht, die Ausführung der Bestellung nach eigener Entscheidung aufzuschieben oder aber den Vertrag aufzulösen. Dies ist dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen. Traumanufaktur GbR ist dabei nicht zum Schadenersatz verpflichtet, es sei denn, eine Nichtentschädigung ist unter den gegebenen Umständen nach dem Grundsatz der üblichen Verkehrssitten unangemessen. Als höhere Gewalt gilt jede Störung, die nach kaufmännischen Gepflogenheiten nicht Traumanufaktur GbR angelastet werden kann.
10| Muster und Veröffentlichung von Fotos
Traumanufaktur GbR behält sich das Recht mehr Produkte (insbesondere die bei Hochzeiten betreffen- de Produkte) als vom Kunden beauftragt, auf eigene Kosten zu drucken, um diese als Belege aufzubewahren oder als gekennzeichnetes Muster an Dritte weiterzugeben bzw. zu zeigen. Traumanufaktur GbR behält sich das Recht Fotos, Abbildungen, Illustrationen, Skizzen oder evtl Texte von Produkten, insbesondere individuell gestaltete Aufträge und fertige Produkte wie z.B. Hochzeitseinladungen, auf der Website, bei Facebook und Instagram zu veröffentlichen oder bei Anfragen an die Presse weiterzuleiten.
11| Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von Traumanufaktur GbR. Zur Weiterveräußerung ist der Kunde nur im ordnungsgemäßen Geschäftsgang berechtigt. Der Kunde tritt seine Forderungen aus der Weiterveräußerung dadurch an Traumanufaktur GbR ab.
12| Urheberrecht und Rechte Dritter
Bei jedem Auftrag, der gestalterische und kreative Leistungen von Traumanufaktur GbR enthält, handelt es sich hiermit um einen Urheberwerkvertrag, der auf die Einräumung von Nutzungsrechten an den Werkleistungen gerichtet ist. Jegliche gestalterische Leistungen, aber auch Ideen, Skizzen, Konzepte usw. von Traumanufaktur GbR sowie Teile hiervon, auch Originale, Werkstücke, Ent- würfe und Zwischenprodukte bleiben im Eigentum von Traumanufaktur GbR. Nachahmung jeglicher Art ist untersagt.
Sämtliche Daten, Fotos, Beschreibungen, Illustrationen, Videoclips und Informationen werden auf der Internetseite www.traumanufaktur.com von Elena Schelchshorn und Lisa Khanal bereitgestellt und aktualisiert. Diese sind ebenfalls durch das Urheberrecht geschützt und dürfen auf keinster Weise kopiert, vervielfältigt, versendet noch neu veröffentlicht werden. Ohne die schriftliche Zustimmung von Traumanufaktur GbR ist eine Veränderung und Nutzung der Daten untersagt. Bei einem Verstoß gegen die Urheberrechte behalten wir uns eine strafrechtliche Verfolgung vor.
Sofern durch die Ausführung eines Auftrages Rechte Dritter verletzt werden, hat der Auftraggeber Traumanufaktur GbR von allen hieraus folgenden Ansprüchen freizustellen.
13| Datenschutz
14| Eigentum an Produktionsmitteln
Alle zur Herstellung und zum Druck der Vertragsproduktes verwendeten und notwendigen Produktionsmittel wie z.B. Druckplatten bleiben Eigentum von Traumanufaktur GbR, sofern keine abweichende Regelung mit dem Kunden getroffen wurde. Dementsprechenden besteht für Traumanufaktur GbR keine Herausgabepflicht.
15| Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen
Traumanufaktur GbR behält sich das Recht vor, mit dritten Unternehmen und Erfüllungsgehilfen zusammenzuarbeiten bzw. diese zu beauftragen, sofern es der ordnungsgemäßen und vereinbarten Erfüllung des Vertrages dient.
16| Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im übrigen nicht berührt. Es soll dann eine Regelung gelten, die dem Willen der Vertragsparteien am ehesten entspricht.
17| Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand sind für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten einschließlich Scheck-, Wechsel- und Urkundenprozesse, der Sitz von Traumanufaktur GbR. Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches Recht Anwendung. UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.